WhatsApp Business ऐप क्या है और इसका इस्तेमाल कैसे करे?

 WhatsApp के बारे में तो आप जानते ही होंगे और व्हाट्सऐप का इस्तेमाल भी करते होंगे लेकिन क्या आपको WhatsApp Business के बारे में पता है और क्या आपने व्हाट्सऐप बिज़नस ऐप का उपयोग किया है? शायद नहीं, क्यूंकि तभी आप ये आर्टिकल पढ़ रहे है। आज के इस आर्टिकल में हम आपको बतायेंगे कि WhatsApp Business App क्या है (What is WhatsApp Business in Hindi), कैसे डाउनलोड करे, कैसे इनस्टॉल करे और कैसे उपयोग करे? WhatsApp Business Kya Hai, Iska Upyog Kaise Kare in Hindi?

आज के समय में लगभग हर एक स्मार्टफोन उपभोक्ता व्हाट्सएप जैसे बड़े सोशल मीडिया एप्लीकेशन को इस्तेमाल करता है। आज हमारे भारत देश में ही नहीं अपितु संपूर्ण विश्व में व्हाट्सएप के उपभोक्ता दिन प्रतिदिन बढ़ते ही जा रहे हैं। ऐसे में व्हाट्सएप कंपनी ने अपना नया फीचर व्हाट्सएप बिजनेस एप को लांच कर दिया है।

जो छोटे बिजनेस को चलाने वाले व्यक्ति होते हैं और अपने व्यवसाय को ओर भी सफलता दिलाने के लिए अपने व्यवसाय की डिजिटल मार्केटिंग के क्षेत्र में मार्केटिंग करते हैं।

किसी भी डिजिटल मार्केट के क्षेत्र में छोटे या बड़े व्यवसाय को प्रमोट करना काफी ज्यादा कॉस्टली पड़ जाता है। ऐसे में व्हाट्सएप बिजनेस एप छोटे व्यवसाई को के लिए काफी फायदेमंद सिद्ध हो रहा है, क्योंकि इसका इस्तेमाल करके सभी छोटे व्यवसाय को चलाने वाले व्यक्ति अपने व्यवसाय को बड़ी ही आसानी से अपने ग्रहों को तक पहुंच रहे हैं।

यदि आप भी जानना चाहते हैं, कि आखिर क्या है यह व्हाट्सएप बिजनेस है और इसका इस्तेमाल कैसे किया जाता है, अपने व्यवसाय को आगे बढ़ाने में तो आप हमारे इस लेख को अंतिम तक अवश्य पढ़ें। हम आपको इस लेख में व्हाट्सएप बिजनेस एप्लीकेशन के बारे में संपूर्ण रूप से जानकारी प्रदान करेंगे।

व्हाट्सएप बिजनेस ऐप क्या है? (What is WhatsApp Business App in Hindi)

व्हाट्सएप बिजनेस एप एक ऐसा प्लेटफॉर्म है, जहां पर छोटे व्यावसायिक अपना बिजनेस बड़ा कर सकते हैं और अपने ग्राहकों के संपर्क में रह सकते हैं। आप इस प्लेटफार्म का उपयोग करके ईमेल एड्रेस और यदि आपकी कोई व्यवसाय से संबंधित कोई वेबसाइट है तो उसका प्रोफाइल यहां पर आसानी से तैयार कर सकते हैं।

आप इस प्रोफाइल का उपयोग अपने व्यवसाय से संबंधित सभी प्रकार के प्रोडक्ट को अपने ग्राहकों को दिखाने के लिए, कैटलॉग बनाने के लिए इसका इस्तेमाल कर सकते हैं।

आप यहां पर अपने प्रोडक्ट की वैरायटी, अपने प्रोडक्ट का ऑर्डर एवं इसके साथ ही आप अपने ग्राहकों के साथ उनके सवालों का जवाब आदि दे सकते हैं।

व्हाट्सऐप बिज़नस को कब लांच किया गया था? (WhatsApp Business App Launch Date)

व्हाट्सएप बिजनेस को सबसे पहले 18 जनवरी वर्ष 2018 को इंडोनेशिया, इटली, मैक्सिको, ब्रिटेन और अमेरिका में लॉन्च किया गया था।

इसके एक हफ्ते बाद इस एप्लीकेशन को 24 जनवरी वर्ष 2018 को भारत देश में भी लॉन्च कर दिया गया। व्हाट्सएप बिजनेस एप्लीकेशन को कोई भी व्यक्ति गूगल प्ले स्टोर या एप स्टोर से फ्री में डाउनलोड करके इसका इस्तेमाल कर सकता है।

व्हाट्सएप बिजनेस ऐप को लांच करने का उद्देश्य?

व्हाट्सएप बिजनेस एप एक ऐसा केंद्र है जहां पर आप अपने बिजनेस के साथ साथ अपने कस्टमर को भी आसानी से मैनेज कर पाते हैं। इसको लांच करने के कुछ प्रमुख उद्देश्य हैं, जो इस प्रकार से निम्नलिखित हैं:-

• कोई भी व्यक्ति चाहे वह बड़ा बिजनेस चलाता हो या फिर छोटा। यदि वह अपने बिजनेस को प्रोफेशनल तरीके से चलाना चाहता है, तो इस प्लेटफार्म का इस्तेमाल करके बड़ी ही आसानी से अपना प्रोफेशनल बिजनेस प्रोफाइल बना सकता है।
• व्हाट्सएप बिजनेस का इस्तेमाल कहीं पर भी व्हाट्सएप चैट की तरह आसानी से कर सकते हैं और अपने ग्राहकों के साथ जुड़े रह सकते हैं।
• आपको इस प्लेटफार्म पर ऑटोमेटिक रिप्लाई, ग्रीटिंग मैसेज और रिप्लाई जैसे फीचर्स आसानी से वह भी फ्री में मिल जाते हैं।
• बहुत से ऐसे व्यापारिक होते हैं, जो अपने बिजनेस को प्रमोट करने के लिए भारी रकम को निवेश करते हैं, परंतु यदि इस प्लेटफार्म का इस्तेमाल किया जाए तो आप बड़ी ही आसानी से बिल्कुल फ्री में अपने बिजनेस को प्रमोट कर सकते हैं।

व्हाट्सएप बिजनेस ऐप पर अपना अकाउंट कैसे बनाएं?

यदि आप व्हाट्सएप बिजनेस ऐप के अंदर अपना अकाउंट बनाना चाहते है, तो नीचे हमने कुछ आसान स्टेप बताएं उनका अनुसरण करके आप अपना अकाउंट आसानी से बना सकेंगे।

• सबसे पहले आपको अपने स्मार्टफोन में गूगल प्ले स्टोर से या फिर एप स्टोर से व्हाट्सएप बिजनेस एप्लीकेशन को download कर इंस्टॉल कर लेना है।
• अब यहां पर आप जिस प्रकार से व्हाट्सएप बनाते समय अपने मोबाइल नंबर को दर्ज करते हैं, उसी प्रकार से आपको एक यूनीक मोबाइल नंबर अकाउंट बनाने के लिए दर्ज करना होगा। यूनिक मोबाइल नंबर यह तात्पर्य है, कि आपको ऐसा मोबाइल नंबर इस्तेमाल करना है, जो कभी भी व्हाट्सएप अकाउंट को बनाने में उपयोग में ना लिया गया हो।
• नंबर दर्ज करने के बाद आपको अपना नंबर वेरीफाई कर लेना है।
• अब आगे की प्रक्रिया में आपको अपने व्यवसाय का फोटो या अपना फोटो लगाना होगा।
• इतना करने के बाद आपको अपने बिजनेस का नाम और आपके बिजनेस के अंदर कौन-कौन सी कैटेगरी आती है उनको दर्ज कर लेना है। इसके बाद आपको नेक्स्ट बटन पर क्लिक कर देना है।

बस इतनी प्रक्रिया को करने के बाद आपका व्हाट्सएप बिजनेस ऐप इस्तेमाल करने के लिए पूरी तरह से तैयार हो जाता है।

व्हाट्सएप बिजनेस ऐप के बेहतरीन फीचर्स?

इस एप्लीकेशन के लिए कुछ बेहतरीन फीचर्स हैं, जिसका इस्तेमाल करके कोई भी व्यक्ति अपने बिजनेस को अच्छी शुरुआत दे सकता है। आइए जानते हैं, कुछ बेहतरीन व्हाट्सएप बिजनेस एप्लीकेशन के फीचर के बारे में जो इस प्रकार से निम्नलिखित हैं।

1. Business profile

आप इस फीचर्स का इस्तेमाल करके अपने बिजनेस से संबंधित सभी प्रकार की जानकारियों को एकत्रित करके उसका एक यहां पर अच्छा प्रोफाइल बना सकते हैं। प्रोफाइल बनाने के लिए आपसे जो भी जानकारी पूछी जा रही है, उसे आपको बहुत ही ध्यान से और अच्छी तरीके से भरनी है। सारी जानकारियों का सेटअप करने के बाद आपका बिजनेस प्रोफाइल आसानी से बन जाता है।

2. Business name

आपको यहां पर अपने वास्तविक बिजनेस के नाम को दर्ज करना है, जिससे आपको लोग आपकी बिजनेस के नाम से जाने। इस स्थान पर आप अपने बिजनेस के नाम को ही दर्ज करें कोई और नाम को दर्ज करेंगे तो लोग कंफ्यूज हो जाएंगे।

3. Business category

यहां पर आपको कई सारी आपके बिजनेस से संबंधित श्रेणियां मिलेगी यदि आपका बिजनेस उनसे श्रेणियों के अंतर्गत आता है, तो आपको उस श्रेणी का चयन करना है , यदि आपका बिजनेस उस श्रेणी के अंतर्गत नहीं आता तो आपको "अदर" नामक विकल्प का चयन करना है।

4. Business location

आपके ग्राहक आप तक आसानी से पहुंच सके इसके लिए आपको अपने बिजनेस का पता बहुत ही ध्यान पूर्वक से और आसानी से लोग समझ सके इस तरीके से यहां पर दर्ज करना है।ऐसा करके आप अपने ग्राहकों के प्रति अपना और विश्वास बढ़ा लेते हैं।

5. Business time table

यहां पर आप अपने बिजनेस के बारे में जानकारी अपने ग्राहकों के साथ साझा कर सकते हैं जैसे कि आपका बिजनेस सप्ताह में कितने दिनों के लिए खुलता है, कब इसका छुट्टी रहता है और इसके खोलने और बंद करने की समय सारणी क्या है इत्यादि। इस जानकारी को दर्ज करने से आपकी ग्राहक आप तक आसानी से वर्किंग समय के अनुसार पहुंचेंगे।

6. Business email address

 यदि आपके बिजनेस से संबंधित कोई ईमेल एड्रेस है या कोई फोन नंबर है, तो आप यहां पर उसे अपने ग्राहकों की सुविधा के लिए दर्ज कर सकते हैं।

7. Business Website address

यहां पर आप अपने व्यवसाय से संबंधित यदि कोई वेबसाइट है, तो उसे यहां लिंक कर सकते हैं।यदि कोई भी वेबसाइट नहीं है आपके बिजनेस से संबंधित से तो आप यहां पर अपने व्यवसाय से संबंधित सभी प्रकार की सोशल मीडिया लिंक को शेयर कर सकते हैं जैसे कि :- फेसबुक, इंस्टाग्राम, टि्वटर, फेसबुक पेज, फेसबुक ग्रुप आदि जैसे सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म को आप यहां लिंक कर सकते हैं। इस फीचर्स के जरिए आप अपने ग्राहकों से बिल्कुल संपर्क में रहते हैं।

8. Statistics

यहां पर आपको आपकी प्रोफाइल से संबंधित सभी प्रकार की जानकारियां मौजूद होती हैं जैसे कि आपने कितनों को मैसेज किया, आपको कितने लोगों ने मैसेज किया और आपने कितने लोगों का मैसेज पढ़ा आदि। इसके अतिरिक्त अपने कितने लोगों का मैसेज रिसीव किया या अभी डाटा यहां पर दर्द रहता है।

9. Away message

यह एक मैसेजिंग टूल होता है, जिसका विकल्प आपको पहले ही स्टैटिसटिक्स में दिखाई देगा। इसका उपयोग करके आप अपने अनुसार कोई भी मैसेज सेट कर सकते हैं जब आप ऑफलाइन में रहते हैं, तो यह मैसेज आपके ग्राहकों को ऑटोमेटिक सेंड हो जाता है।

10. Greeting message

आप इस फीचर की सहायता से जब कोई आपको व्हाट्सएप बिजनेस एप पर मैसेज करता है, तो उसे वेलकम मैसेज अपने अनुसार तैयार करके भेज सकते हैं। इस फीचर्स के माध्यम से आप अपने ग्राहकों को कोई अच्छा सा वेलकम मैसेज आसानी से भेज सकते हैं।

11. Quick reply

आप इसके जरिए अपने बिजनेस से संबंधित सवालों के जवाबों को ऑटोमेटेड पर सेट कर सकते हैं।इसके इस्तेमाल से आपको बार-बार एक ही सवाल के जवाब को देना और सवाल करना नहीं पड़ेगा और आपका समय भी काफी ज्यादा बच जाएगा। इसके अतिरिक्त आपके ग्राहक को भी समय पर और उसके सवालों का जवाब सटीक रूप से मिल सकेगा।

व्हाट्सएप बिजनेस ऐप को इस्तेमाल कैसे करें?

आप बड़े ही आसानी से व्हाट्सएप बिजनेस ऐप का इस्तेमाल कर सकते हैं। यह आपके बिजनेस को विकास देने में आपकी सहायता कर सकता है।

• आप एक ही स्मार्ट फोन पर व्हाट्सएप और व्हाट्सएप बिजनेस एप्लीकेशन को साथ में इस्तेमाल कर सकते हो।
• आपको हर किसी को अपना पर्सनल नंबर देने की आवश्यकता ही नहीं पड़ेगी।
• आप चाहे तो अपने किसी लैंडलाइन नंबर को भी व्हाट्सएप बिजनेस एप के साथ जोड़ सकते हैं।
• आप फ्री में अपने बिजनेस को प्रमोट करने में इसका इस्तेमाल कर सकते हैं।
• यदि आप अपने व्यवसाय से संबंधित लोकल मार्केटिंग करना चाहते हैं, तो यह आपकी सहायता इसके अंतर्गत भी करेगा।
• आप इसके इस्तेमाल से अपनी वेबसाइट या सोशल मीडिया लिंक को भी अपने ग्राहकों को साझा कर सकते हैं।

व्हाट्सएप बिजनेस ऐप का उपयोग कौन कौन कर सकता है?

वैसे तो इसका इस्तेमाल हर कोई कर सकता है, परंतु ज्यादातर बिजनेसमैन ही अपने बिजनेस को बढ़ाने के लिए इसका उपयोग करते हैं।इसके इस्तेमाल के लिए कोई भी बात बता नहीं जारी की गई है, इसे हर कोई अपने अनुसार इस्तेमाल कर सकता है।

व्हाट्सएप बिजनेस ऐप को इस्तेमाल करने के क्या-क्या फायदे हैं?

• आप अपने फोन में इसे इंस्टॉल करने के बाद दो दो व्हाट्सएप को इस्तेमाल कर सकेंगे आपको इसके लिए अलग से किसी भी प्रक्रिया को करना नहीं होगा। आप अपना पर्सनल और बिजनेस दोनों अलग-अलग व्हाट्सएप का इस्तेमाल कर सकते हैं।
• हम इसके इस्तेमाल से सभी मैसेज को रिजल्टिक्स भी कर सकते हैं, जिससे हमें पता चलता है, कि ग्राहक कौन से प्रोडक्ट पर ज्यादा ध्यान दे रहा है और उसे खरीदने के लिए उत्सुक हो रहा है। यह जानकर हम अपने प्रोडक्ट में क्वालिटी एवं उसकी क्वांटिटी की संख्या को बढ़ा सकते हैं और अधिक लाभ कमा सकते हैं।
• यह बिल्कुल निशुल्क है, जिसके इस्तेमाल से आप अपने व्यवसाय को आसानी से अपने ग्राहकों तक पहुंचा सकते हैं और इसे प्रमोट कर सकते हैं।

व्हाट्सएप और बिजनेस व्हाट्सएप में क्या अंतर है?

भले ही आप को यह दोनों एप्लीकेशन एक समान दिखाई दे, परंतु इनका कार्य एक दूसरे के विपरीत है। जहां हम व्हाट्सएप मैसेज को अपने दोस्तों परिवार जन एवं अन्य लोगों के साथ चैटिंग एवं अन्य चीजों को करने के लिए इस्तेमाल करते हैं।

वहीं पर व्हाट्सएप बिजनेस एप के माध्यम से आप फ्री में अपने व्यवसाय को आसानी से प्रमोट कर सकते हैं और उसे अपने ग्राहकों तक पहुंचा सकते हैं। इन दोनों ऐप में कुछ विशेषताएं हैं, जो समांतर हैं, परंतु व्हाट्सएप बिजनेस एप की अपनी कुछ अलग ही खासियत है।

निष्कर्ष,

हमें उम्मीद है, कि आपको आज हमारे इस महत्वपूर्ण लेकर जाइए व्हाट्सएप बिजनेस एप से संबंधित सारी जानकारियां प्राप्त हो चुकी होंगी और आपके अंदर अब इस विषय से संबंधित किसी भी प्रकार का सवाल नहीं होगा।

हमने इस लेख के माध्यम से आपको व्हाट्सएप बिजनेस के बारे में बहुत ही आसान शब्दों के माध्यम से आपको समझाने एवं इसकी जानकारी प्रदान करने का प्रयास किया है...